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Notizen:

Bedürfnisse im Dètail (Wortmeldungen Fokus-Gruppe Projekt Impuls.Wissen):

• Wissensträger in Firma behalten
• Erreichen, dass Mitarbeiter bleiben
• Verhindern, dass wenn MA nach 20 Jahre gehen ein Vacuum entsteht
• Wissen weiter geben
• Wissen weiter geben (nicht jeder kann alles wissen)
• Interne Weitergabe von Wissen, dass extern eingeholt wird, verbessern
• Wie Wissen verteilen ?
• Wissensaustausch durch Hochausgebildete (geben Wissen nicht gerne weiter)
• Erreichen, dass Mitarbeiter ihr Wissen weiter geben
• Stark verzetteltes Wissen identifizieren und bündeln so dass es beim Kundenkontakt optimal eingesetzt werden kann
• Wissen, dass in Arbeitsgruppen erarbeitet wird, festhalten
• Dokumentation des erarbeiteten Wissen spezifizieren
• Transparent machen wie ein Prozess ablaufen soll
• Wissen aufnehmen und richtig dosiert abgeben
• Wissen auf Papier bringen, so dass es allen zur Verfügung steht
• Wissen zugänglich machen
• Multifunktionelle Mitarbeiter nötig
• Konzentration der Aufgaben auf einzelne Personen erkennen
• Wissen von Schlüsselpersonen (z.B. Techn. Leiter) auf Nachfolger übertragen
• Wissen sichern
• Wissen einholen
• Wo Wissen für Weiterbildung von MA holen ?
• Spezialwissen der Firma intern selber vermitteln