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Notizen:

• entwickelt von der 'Geneva Knowledge Group' um Prof. Gilbert Probst

• in Zusammenarbeit mit Führungskräften verschiedenster Branchen wurden praktische Wissens-Probleme identifiziert

• vorgefundene Problemstellungen gruppiert und zu grösseren Problemkategorien zusammengefasst

• Ergebnis: 6 Aktivitäten als Kernprozesse des Wissensmanagements

• Das Ziel der Wissensidentifikation ist die Schaffung einer umfassenden Transparenz über die bestehenden Wissensbestände und -lücken.

• Die Wissensentwicklung verfolgt das Ziel, neues Wissen aufzubauen. Wo dies zu aufwendig ist, kann das fehlende Wissen evt. erworben werden.

• Der Wissensaustausch ist ein zentraler Prozess, bei dem Wissen zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Umfang und mit der benötigten Qualität an den richtigen Ort oder die richtige Person weitergegeben wird.

• Bei der Wissensnutzung geht es darum, das Wissen richtig (= nutzbringend) anzuwenden. Der erfolgreichen Wissensnutzung stehen einige Barrieren gegenüber, die es zu überwinden gilt.

• Ein Ziel der Wissensbewahrung ist der Schutz vor Wissensverlust. Das wahl- und ziellose Horten von Wissen ist ebenfalls problematisch, weil es mit hohen Kosten verbunden ist und Entscheidungsprozesse behindern kann.

• Deshalb erfordert das Bewahren des Wissens eine Wissensbewertung, die ihrerseits als Grundlage für ein Wissenscontrolling dient.