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- nel cervello le reti neuronali che fanno il lavoro mentale (percezione / pensiero) si organizzano in sequenze di attività (de Bono, 1998, p. 13)
- se un certo lavoro mentale si ripete, allora col tempo la sequenza di attività diventa un "percorso preferenziale" (= modello)
- "riconoscere una situazione" significa: attivare un certo modello, seguirlo e dunque vedere le cose in funzione delle esperienze precedenti
- se in una certa situazione nessun modello funziona: occorre un nuovo modello

• problema: questo sistema avrebbe bisogno di un numero enorme di modelli per tutte le situazioni che si possono presentare
• soluzione del cervello: "instabilità momentanea" (caos) e "bacini imbriferi"

Vediamo ora di capire i processi mentali coinvolti seguendoli in un esempio nel quale sono più facilmente osservabili. Si tratta dei processi mentali di

• comprensione (assimilazione)
• familiarizzazione