2. Wenn du eine Frage stellst, so sage, warum du fragts und was die Frage für dich bedeutet.

3. Sei authentisch in deiner Kommunikation. Mache dir bewusst, was du denkst und fühlst, und wähle aus, was du sagst und tust!

4. Seitengespräche als Signale aufnehmen

5. Nur einer zur gleichen Zeit bitte!

6. Beachte Signale aus deinem Körper und achte auf solche Signale auch bei den anderen!

7. Verwende den Dreischritt:

"Ich nehme war, dass ...

und das bedeutet für mich ...

und deshalb will ich tun ..."